在電商系統中，購物車是提高訂單轉化率的一個重要節點，之前做過一次購物車的優化方案，特總結了這篇文章。

在購物車的設計，優化過程中，主要可以從以下幾點來進行思考和整理，具體如圖：

一、 購物車的功能

在購物車的設計優化過程中，可以先著重思考下的購物車功能的作用，一般包括主要作用和次要作用。

其主要作用存在兩種使用場景：

• 場景一：購物車攜帶多件商品，如果用戶下單時需要了解每件商品的價格，如：元件，以優惠金額和商品總金額，同時商品庫存的充足性完全取決了訂單是否能去結算。

• 場景二：購物車臨時保存商品，臨時保存的商品，無非從三個維度來存儲商品數據。

第一維度：商品的基礎數據，如：商品名、商品數量、商品價格、優惠價格、商品編號、商品圖片、能獲得的積分，其他等等。

第二維度：特殊商品保存包含來歲商品的贈品，隨訂單的贈品、組合套裝等，而贈品分為來可選與不可選。

第三維度：管理購物車商品包括了修改商品數量，將商品移入收藏夾、刪除、批量刪除、清空購物車商品等，而這些功能的操作，都取決于購物車的狀態。

二、購物車狀態

購物車狀態可以從以下登陸前和登錄后考慮：

• 登陸前購物車有無商品，如果有商品時；

• 登陸時商品是否同步要考慮？

我們可以從以下具體幾點來思考：

（1）登陸前購物車有商品：對于有會員折扣的商品，加入購物車后，登陸前和登陸后的商品價格會有所不同。如果在購物車中使用優惠券，未登陸狀態是否可用？

在某電商網站截取的購物車圖片：

（2）登陸后購物車有商品：該狀態比較常見，不做過多說明。

（3）登陸前購物車無商品：要考慮是否有進入購物車入口，如果允許進入，可提示購物車為空，給出返回首頁繼續購物的用戶引導鏈接，提示購物車為空且提示登錄，推薦商品給用戶。

（4）購物車商品數量的考慮：最多可加入多少商品，加入的商品價格、庫存、下架等時要如何考慮，是按加入購物車的時間順序排序，還是會根據實際的用戶場景需要，做一些如優先顯示規則的優化。

（5）登陸后購物車無商品：同登陸前購物車無商品的2、 3 點，購物車各狀態下商品，在數據存儲方式上做法也有所不同。

三、購物車數據保存方式

購物車數據保存方式多發生在pc端，在app上不存在。因此我們主要以pc端的數據存儲上來說明。

一般購物車的數據存儲包含了cookice保存、session保存和數據庫保存，但兩種保存方式在使用過程中，有各自的優缺點。如：

• coolice保存：數據主要存儲在客戶端，且占用很少資源，同時也減輕了服務器的負荷。為瀏覽器內置，使用方便，制藥在保存有效期內，購物車商品不丟失。不是執行文件，不會以任何方式執行，不會帶來病毒和攻擊用戶系統。

• session保存：用心的機制保持與客戶端的同步，不依賴客戶端設置，存在服務器端的信息，更為安全。購物等信息可存儲，會占用服務器資源，加大服務器端的負載，影響服務器性能，存儲的信息更敏感，以文件形式存儲，存在安全隱患。

• 數據庫存儲：數據庫與cookie分別負責記錄數據和維持繪畫、安全性和服務器性能提高，每個購物行為，與數據庫建立關聯，多時會影響數據庫性能，使cookie維持繪畫有賴客戶端支持。

四、購物車出入口

購物車的入口，一般包括了首頁、商品列表頁、詳情頁、推薦商品欄、收藏夾、已成功提交的訂單、已取消的訂單等。

其中收藏夾的商品已下架或者已經被刪除，要事先根據實際規則考慮。已取消和已成功提交訂單的商品，如果增加購物車入口，則需要考慮庫存不足。商品下架，刪除時如何處理以及購買數量大于庫存如何處理？

購物車有入口必定要考慮出口，出口包含了繼續購物、去結算、刪除、清空、移入收藏夾等，而實際的優化和設計可根據的用戶場景設定。

五、購物車考慮因素

5.1 我的購物車

用戶在進入我的購物車場景下，可以從以下方面來考慮增設判斷規則：

（1）用戶登錄狀態判斷

如果用戶未登陸，是否可進入購物車？是否需要先登陸？

如果用戶未登陸狀態，可以看到購物車商品，登陸前用戶將商品加入購物車，購物車的商品數量是登陸前的商品。如果登陸后加入購物車，則購物車商品數量=登陸前和登陸后的商品數量總和。

（2）如果購物車商品下架，或者庫存不足

購物車的商品，如果有商品已下架，價格變動或者庫存不足，需要提示商品已下架／庫存不足。同時進入頁時需要判斷，庫存不足或已下架時不可進入訂單結算頁。

（3）購物車商品促銷過期

一般電商商品的促銷，包括如套裝促銷、贈品促銷、滿額贈促銷等。在購物車的商品展示過程中，要考慮商品、贈品如何展示？

（4）購物車無商品頁面問題

登陸前是否給購物車入口？

一般常規的方式是提示無商品，引導購買。

5.2 訂單確認提交信息

訂單確認提交頁，要考慮優惠券、積分底線、訂單基本信息等的判斷。

如：

• 優惠券規則：優惠券條件限制規則判斷；

• 積分抵現規則：訂單積分抵現點限制，特例品是否要限制；

• 訂單基本信息：再次購買默認訂單信息是否可做更改。

5.3 結算金額

如果電商公司建立了自己的支付賬戶，還需要考慮賬戶與用戶關系，以及混合支付的限制規則判斷等。

如：在某寶想買某一件商品，訂單金額是 200 元，賬戶余額中有 80 元，當余額不足訂單結算金額時，要考慮是否可混合結算。

如果可以混合結算，則需要計算用戶還需要支付的金額。同時訂單信息中要分別存儲相關的結算金額，以便后期財務對賬。

六、購物車邏輯

購物車的邏輯，著重可以從以下幾點來進行考慮：如購物車入口邏輯、添加商品邏輯、商品處理及其頁面展示邏輯、離開購物車邏輯等。

• 購物車入口邏輯：要考慮哪些地方有加入購物車的按鈕，歷史訂單中如果有再次購買，需要考慮商品庫存不足或者下架的邏輯。

• 添加商品邏輯：添加了什么商品？商品數量是多少？以及價格計算器。

• 商品處理及其頁面展示邏輯：價格處理器與頁面展示分離。頁面展現邏輯：讓用戶盡快結算成功，盡可能讓用戶多買商品。

• 離開購物車邏輯：繼續購物和去結算，用戶的下單引導邏輯，提升下單轉化率。